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Analytics & Conversion

Conversion Rate

Die Conversion Rate zeigt, welcher Anteil einer definierten Besuchergruppe die gewünschte Aktion ausführt.

Die Conversion Rate zeigt, welcher Anteil einer definierten Besuchergruppe die gewünschte Aktion ausführt. Entscheidend sind eine klar definierte Messgröße, eine verlässliche Datengrundlage und eine datenschutzgerechte Auswertung. Eng verbunden ist der Begriff mit Conversion und Conversion-Rate-Optimierung.

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Conversion

Conversion-Rate-Optimierung

A/B-Test

FAQ

Conversion Rate

Warum kann eine steigende Conversion Rate täuschen?
Der Wert kann steigen, weil weniger, aber besser passende Besucher kommen, während die absoluten Anfragen sinken. Auch Änderungen der Messung, saisonale Effekte oder kleine Stichproben verzerren den Wert. Deshalb gehören Rate und absolute Zahlen zusammen, ergänzt um Segmente und bei Tests um ein statistisches Konfidenzmaß.
Was ist eine gute Conversion Rate?
Einen allgemeingültigen Richtwert gibt es nicht. Die Rate hängt von Branche, Angebot, Traffic-Quelle, Zielaktion und Preisniveau ab; eine Newsletter-Anmeldung konvertiert anders als ein Kauf. Sinnvoll ist der Vergleich mit dem eigenen Verlauf und mit segmentierten Gruppen. Externe Benchmarks taugen höchstens als grobe Einordnung.
Wie wird die Conversion Rate berechnet?
Die Conversion Rate ergibt sich aus der Zahl der Conversions geteilt durch die gewählte Bezugsgröße, etwa Besucher, Sitzungen oder Nutzer, meist als Prozentwert. Die Bezugsgröße verändert das Ergebnis erheblich und muss deshalb konstant bleiben. Nur Werte mit gleicher Definition und gleichem Zeitraum sind vergleichbar.